Как увеличить прибыль с продажи услуг

Опубликовано: 07.10.2017

Услуги имеют ряд особенностей, которые усложняют продажи. Поэтому простота реализации предлагаемых вами услуг — один из ключевых показателей, который вы должны оптимизировать.

Риск клиента

Вне зависимости от того, в какой сфере и какого характера услуги вы оказываете — клиент рискует всегда. На начальном этапе вашей сделки он не знает, что получит в финале. То есть, когда клиент приобретает услуги, по сути, он покупает просто обещание выполнить какую-либо работу.

Увеличение прибыли в салоне красоты. Продажа услуг на автомате

Для упрощения процесса реализации нужно как можно больше снизить риски клиента. Как это сделать? Добавить конкретики. Естественно, дать конкретную гарантию на то, что услуга удовлетворит клиента, вы не можете. Зато в ваших силах — добавить больше осязаемых факторов в ваши гарантии.

Превратить нематериальное в осязаемое

Услуги нематериальны. Их нельзя ощутить ни одним из органов чувств. Следовательно, каждую из услуг разные люди будут представлять по-своему. Получается, что конкретика у каждого своя. Как же тогда поступить?

Внести конкретику. Каким способом? Первый — стоимость. Этот фактор является самым осязаемым; он отличает одну услугу от другой. Но «опираться» только на цену нельзя — потребитель от этого не выиграет, потому что он не получит главного. Он не получит уверенности.

Оптимальный вариант — превратить услугу в продукт. В этом случае потребитель получит не голословное обещание, а конкретный товар. Ваша услуга автоматически становится осязаемой, материальной.

Как превратить неосязаемое в материальное? Для этого существуют следующие способы: