Отличия B2B и B2C

Опубликовано: 08.10.2017

Что такое B2B и B2C? Если Вы задаетесь таким вопросом, то эта статья для Вас.  Для людей, кто не работал в этой сфере, либо не сталкивался с терминами, аббревиатуры ни о чем не говорят. Для примера возьмем сотовую компанию, которая разделяет своих абонентов на B2C и B2B сегменты. B2C сегмент – это абоненты массового рынка, которые составляют основную часть клиентской базы компании. B2B сегмент - это корпоративные клиенты, обладающие дополнительными привилегиями, юридические лица различных компаний, которые составляют небольшой процент проникновения на рынке сотовой связи.

B2C - бизнес для потребителя (в нашем примере – это основная масса абонентов), которая определяет коммерческое взаимоотношение между определенной компанией и частным лицом.

B2B – бизнес для бизнеса, который определяет продажи одной компании –другой.

Что такое продажи B2B ?

Приведем пример с компанией Alcoa в России, это один из ведущих мировых производителей алюминия, который производит металл из полуфабрикатов и глинозема. Компания, в состав  которой входят различные заводы по изготовлению алюминия в разных странах, диктует условия на рынке алюминия. Несмотря на всю масштабность предприятия, компания закупает полуфабрикаты у другой компании, которая предоставляет продажи на рынке B2 B.

Продажи на рынке B2B в связи с большой конкуренцией очень восприимчивы к цене. Товаров аналогичных очень много, спектр предлагаемых услуг похож, поэтому для покупателя важна цена и зачастую многие компании вступают в ценовые войны, что приводит к обесцениванию товара и потерю существенной маржи. Рынок диктует условия. И если ваш товар не оригинален, занять нишу на рынке B2B будет очень сложно. Но есть и случаи, когда ваш товар одинаков с другими конкурентами, но вы имеете преимущество в качестве, тогда, вы можете не бояться падения цены и сфокусироваться на привлечении постоянных клиентов, используя промо акции, PR продвижение, партизанский маркетинг. Причем последний не требует каких-то больших затрат.

B2B продажи развиваются стремительными шагами с развитием делового рынка. Ежедневно появляется десятки тысяч новых компаний, рынок переполнен предложениями в различном роде услуг, которые будут востребованы всегда. Хотя уже сейчас происходит перенасыщение рынка, что может повлиять на обесценивание продаваемого продукта.

Для того чтобы быть успешной компанией на рынке B2B необходимо следующее:

Отличное качество продукции Оптимальная цена Грамотные менеджеры продаж (непосредственно от этих людей зависит успешность продвижения товара и набора клиентской базы) Уникальность товара Опыт компании в продажах на рынке B2B π

© Провизор 1998–2017

rss