Веб-аналитика - это, или Основы веб-аналитики - SEOgio

Опубликовано: 30.05.2017

Веб-аналитика сегодня – это анализ количественных данных и качественных показателей вашего сайта и

сайтов конкурентов, с целью обеспечить постоянное улучшение онлайн-показателей поведения

ваших покупателей и потенциальных покупателей, что приводит к достижению желаемого дохода онлайн и оффлайн.

— Авинаш Кошик

Веб-аналитика — это непрерывный процесс анализа данных, нацеленный на выявление и решение проблем сайта для достижения целей клиента.

Сегодня меня попросили прочитать обзорную лекцию по веб-аналитике на Tabtabus School . Она будет нацелена на студенческую аудиторию. Цель сформировать базовое понимание о том, что такое веб-аналитика и для чего она нужна.

В данной лекции мы построим цепочку, как строится процесс продвижения сайта от целей клиента до получения результата, и выясним, какое место в этом процессе занимает веб-аналитика. А также рассмотрим саму процедуру анализа данных от проверки достоверности данных до получения выводов. Нам потребуются такие понятия как цель (в веб-аналитике), конверсия и воронка продаж.

Определения

Цель — действие посетителя, в котором заинтересован владелец сайта.

Конверсия — доля визитов, за которые была достигнута хотя бы одна цель, в общем числе визитов.

Воронка продаж — принцип распределения клиентов по стадиям процесса продаж от первого контакта до достижения цели.

1. Цели клиента

Начнем с целей клиента. Казалось бы, очевидный вопрос – для чего мы продвигаем сайт? Задача специалиста (или рабочей группы) по продвижению: достичь целей клиента. Однако остановимся на этом вопросе еще раз, так как нередко приходится сталкиваться с тем, что для проекта делают «полезные» вещи, но при этом не все из них эффективны для получения результата.